Hospitality in de Zorg

De receptie, de balies, de poli. Dát zijn de plaatsen om concreet inhoud te geven aan hospitality.
Want u wilt zorg verlenen aan mensen.
Vaak lijkt dat een hele uitdaging, want lang niet elke vraag is eenvoudig, en altijd is er weer die rij, altijd staan er nog méér bellers in de wacht.

Patiënten met zorg te woord staan

Kies daarom voor onze communicatietrainingen. In een korte en intensieve training leren uw
medewerkers om in te spelen op de werkelijk (en soms verborgen) vraag. Om sterke punten zichtbaar te maken. En om zelfbewust en met zorg te communiceren, óók door de telefoon. Het resultaat is vaak verbluffend.

Lees verder >

Hospitality in de zorg