Meer blauw aan de telefoon
Meer blauw aan de telefoon Na veel overwegingen ga ik dan toch maar de wijkagent bellen. Ik ben nog van de generatie die niet zo snel in contact treed met de politie. Sterker nog, als ze achter me rijden, ben ik zenuwachtig, check ik of ik mijn gordel om heb en maak...
Help mijn medewerker is niet aardig aan de telefoon!
Help mijn medewerker is niet aardig aan de telefoon! Heb je ooit je eigen bedrijf of afdeling gebeld? Hoe werd de telefoon aangenomen? Kun je nog de toon en vriendelijkheid herinneren voordat je medewerker wist dat jij aan de telefoon was? En nu niet meteen je...
De helpdesk helpt een klant om zeep
De helpdesk helpt een klant om zeep 28 januari 2017 Vera van Kampen Help! al mijn digitale bedrijfscontacten kwijt. Gisteren hadden we ze nog en nu zijn ze ineens foetsie! Na een chat met een mevrouw bel ik de technische helpdesk van een grote softwareleverancier. Na...